Техническая поддержка сайтов Обсудить проект
Сайт под контролем каждый день

Техническая поддержка сайтов без лишних забот

Следим за работоспособностью проекта, исправляем ошибки, обновляем CMS, защищаем данные и развиваем функциональность — чтобы сайт стабильно выполнял свои задачи.

Получить консультацию ↗ Смотреть тарифы
24/7контроль критичных
состояний
CMSобновления и
доработки
SEOподдержка
видимости
site.control● ONLINE
Состояние проектаСтабильно
Аптайм99.98%
Ошибки0 крит.
BackupСегодня
SSLЗащищён
✓
Резервная копияВыполнена успешно
09:42
✓
Проверка доступностиВсе системы работают
09:30
!
Обновление модуляЗапланировано
12:00
⚡ Быстрая реакцияна критические задачи
🛡 Резервные копиис контролем восстановления
МОНИТОРИНГ✦БЕЗОПАСНОСТЬ✦ОБНОВЛЕНИЯ✦ДОРАБОТКИ✦КОНТЕНТ✦РАЗВИТИЕ✦МОНИТОРИНГ✦БЕЗОПАСНОСТЬ✦ОБНОВЛЕНИЯ✦ДОРАБОТКИ
01 / ЧТО ВХОДИТ

Поддерживаем сайт
от инфраструктуры до контента

Собрали в одном сервисе задачи, которые обычно приходится распределять между несколькими подрядчиками.

◉
01

Техническая поддержка

Доработки сайта, установка новых модулей, регулярные обновления и исправление технических ошибок.

  • CMS и плагины
  • Багфиксы
  • Новые функции
✦
02

Контентная поддержка

Подготовка и публикация материалов, работа с каталогами, изображениями и баннерами.

  • Тексты и страницы
  • Каталоги
  • Изображения
⌁
03

Безопасность

Контроль работоспособности, резервное копирование и восстановление проекта после сбоев.

  • Backup
  • Контроль доступа
  • Восстановление
↗
04

Маркетинговая поддержка

Рекомендации по улучшению сайта, конверсии и аналитике для более эффективной работы проекта.

  • Аналитика
  • Конверсия
  • Рекомендации
◌
05

Инфраструктура

Работа с хостингом, SSL, доменами и окружением сайта. Помогаем держать техническую основу под контролем.

  • Хостинг
  • SSL и домен
  • Настройки
+
06

Развитие проекта

Не ограничиваемся устранением проблем: добавляем функциональность, улучшаем UX и интегрируем сервисы.

  • Интеграции
  • UX-улучшения
  • Новые модули
02 / ТАРИФЫ

Понятный объём
работ каждый месяц

Тарифная модель адаптирована по структуре к опубликованным условиям ITB: объём часов, состав работ, резервное копирование и скорость реакции. Цены ниже приведены как ориентир.

Базовый10 часов / мес.
30 000 ₽ / мес.
  • Техническая поддержка
  • Доработки и контент
  • Безопасность и аудит
  • Ежедневный backup на хостинге
  • Backup на отдельный диск — 1 раз/квартал
  • Обычные задачи — до 24 ч.
  • Срочные задачи — до 1 ч.
Обсудить тариф ↗
ПОПУЛЯРНЫЙ
Оптимальный15 часов / мес.
45 000 ₽ / мес.
  • Всё из базового тарифа
  • Персональный менеджер
  • Технические доработки
  • Маркетинговая поддержка
  • Ежедневный backup
  • Backup на отдельный диск — 1 раз/мес.
  • Обычные задачи — до 12 ч.
  • Срочные задачи — до 1 ч.
Обсудить тариф ↗
Бизнес22 часа / мес.
66 000 ₽ / мес.
  • Расширенная техническая поддержка
  • Персональный менеджер
  • Доработки, контент и маркетинг
  • Аудит и рекомендации
  • Ежедневный backup
  • Backup на отдельный диск — 1 раз/мес.
  • Обычные задачи — до 3 ч.
  • Срочные задачи — до 1 ч.
Обсудить тариф ↗

* Стоимость и параметры тарифов являются ориентиром на основе информации ITB, доступной на момент подготовки сайта. Перед заключением договора условия следует подтвердить индивидуально.

03 / ДЛЯ КОГО

Когда поддержка
становится необходимостью

Интернет-магазины

Контролируем каталог, заказы, формы, интеграции и ключевые сценарии покупки.

→ стабильные продажи
Корпоративные сайты

Следим за CMS, контентом, формами обратной связи, безопасностью и актуальностью страниц.

→ меньше простоев
Сервисы и кабинеты

Помогаем сопровождать личные кабинеты, API, интеграции и нестандартную бизнес-логику.

→ контроль процессов
Маркетинговые проекты

Поддерживаем посадочные страницы, аналитику, формы и техническую часть рекламных сценариев.

→ больше времени на маркетинг
04 / ПРОЦЕСС

От знакомства
до регулярной поддержки

Прозрачный процесс без передачи задач по кругу. Сначала понимаем проект, затем фиксируем правила работы.

01

Анализ проекта

Изучаем CMS, структуру, инфраструктуру, доступы и потенциальные точки риска.

02

Настройка процессов

Определяем приоритеты, каналы коммуникации, регламент и формат отчётности.

03

Сопровождение

Берём задачи в работу, контролируем состояние сайта и выполняем согласованные изменения.

04

Отчётность и развитие

Показываем выполненные работы и предлагаем улучшения, которые имеют смысл для проекта.

05 / FAQ

Частые вопросы

Если вопроса нет в списке — напишите в Telegram, разберём конкретную ситуацию.

Можно ли передать сайт, который делала другая команда?+

Да. Сначала проводится техническое знакомство с проектом: CMS, код, хостинг, интеграции, резервные копии и текущие риски. После этого можно определить порядок передачи.

Что входит в техническую поддержку?+

В зависимости от выбранного формата это могут быть технические доработки, обновления, исправление ошибок, контент, безопасность, резервное копирование, аналитика и развитие функциональности.

Можно ли поставить срочную задачу?+

Да. Для критических ситуаций можно согласовать ускоренный порядок обработки. Конкретное время реакции зависит от тарифа и условий договора.

Работаете только с одной CMS?+

Поддержка может быть организована для популярных CMS и индивидуальных веб-проектов. Технологический стек оценивается до начала работ.

Можно ли заказать отдельную доработку без абонентской поддержки?+

Да, для разовых задач можно обсудить отдельный формат работы и предварительно оценить задачу.

Как связаться без телефона?+

Основной канал связи на этом сайте — Telegram. Нажмите любую кнопку «Обсудить проект» и перейдите в чат.

ГОТОВЫ ОБСУДИТЬ

Передайте технические задачи
команде, а сами занимайтесь бизнесом.

Написать в Telegram ↗